Terms of service
مدة التصنيع والمواصفات المعتمدة:
• مدة التصنيع 60 يوم عمل تبدأ من تاريخ سداد الدفعة المقدمة كاملة واعتماد ملف المواصفات.
• يجوز للعميل طلب تعديلات ممكنة التنفيذ خلال فترة التصنيع أو عند التسليم، على أن يتحمل كامل تكاليف التعديل والنقل والتركيب إن وجدت، مع إمكانية تعديل موعد التسليم وفقًا لذلك.
• تلتزم الشركة بتنفيذ المواصفات المتفق عليها والموقع عليها في ملف المواصفات فقط، ولا تُعتبر أي اتفاقات أو طلبات أخرى غير مدرجة ضمن ملف المواصفات الموقع ملزمة للشركة.
نظام الدفعات:
• الدفعة الأولى: قيمة 50% دفعة مقدمة عند التعاقد.
• الدفعة الثانية: قيمة 25% بعد التعاقد بأسبوعين.
• الدفعة الأخيرة: قيمة 25% قبل الاستلام بحد أقصى 48 ساعة.
اختيارات الخامات:
• يحق اختيار قماش أو جلد بشرط ألا يتجاوز سعر المتر 500 جنيه، والرخام حسب العينات المتوفرة لدينا.
• في حالة اختيار خامة غير متوفرة، يجب توفير عينة معتمدة. الشركة غير مسؤولة عن الإكسسوارات أو الخامات التي يتم توفيرها من خارج الشركة.
• في حال عدم توفر خامة من المورد يتم عرض بدائل، وإذا تم رفضها يتحمل العميل تكلفة مستلزمات التشغيل.
التخزين والتوصيل:
• تكلفة التوصيل داخل القاهرة والجيزة 750 جنيه (مجاني للطلبات التي تتجاوز 20,000 جنيه)، الدلتا والإسكندرية 2,000 جنيه، الصعيد ومدن القناة وسيناء 4,000 جنيه.
• يلتزم العميل بتوفير وسيلة رفع (ونش) للأدوار العليا أو سداد تكلفتها.
• يتم تحديد موعد التسليم وفق أقرب خط سير معتمد للشركة حسب منطقة العميل، ويلتزم العميل بالاستلام في الموعد المحدد بخط السير.
• يتم تخزين المنتجات لمدة 15 يومًا مجانًا من تاريخ الإخطار بالجاهزية، بعد ذلك يتم احتساب 75 جنيه عن كل قطعة يوميًا أو وفقًا لحجم المنتجات.
• في حال تعذر أو صعوبة التسليم بالمكان المتفق عليه، يُعتبر التسليم قد تم بمجرد توريد المنتج في الميعاد المحدد، ويتحمل الطرف الثاني مسؤولية التخزين أو التركيب وأي مصروفات إضافية ناتجة عن ذلك.
الضمان:
• ضمان 5 سنوات على الأخشاب والتنجيد ضد عيوب الصناعة.
• لا يشمل الضمان الرخام، الزجاج، الأقمشة، الجلود أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام.
إثبات الاستلام:
• توقيع قسيمة الاستلام أو محضر التسليم أو الصور الفوتوغرافية بالموقع يُعد إقرارًا بسلامة المنتجات.
• المنتجات المصنعة خصيصًا حسب الطلب لا تُرد ولا تُستبدل.